الانتقال إلى المحتوى

أسئلة حول كراء السيارات في المغرب

كل ما يجب معرفته قبل الحجز. سؤال آخر؟ اطرحه على المساعد.

سؤالك غير موجود؟

المساعد يجيبك فورًا، بلغتك.

كيف يعمل Renta212؟

تصف حاجتك للمساعد، فيقارن مباشرةً السيارات المتاحة لدى وكالاتنا الشريكة، ويحسب السعر الدقيق ويرسل طلبك إلى الوكالة المختارة. تؤكد الوكالة عادةً في أقل من ساعتين، وتصلك معلوماتها.

هل أدفع عبر الإنترنت؟

لا. لا شيء يُدفع عبر الإنترنت. تدفع السعر المعلن مباشرةً للوكالة عند استلام السيارة.

هل يمكن أن يتغير السعر عند الوصول؟

لا. تحسب الوكالة الثمن بتخفيضاتها والخيارات المختارة، وهو السعر النهائي. تضاف فقط الضمانة التي تُرد عند الإرجاع.

هل يمكنني الإلغاء؟

نعم، مجانًا، من صفحة التتبع، ما دامت السيارة لم تُسلَّم لك.

ما الوثائق المطلوبة؟

وثيقة هوية (البطاقة الوطنية وجهًا وظهرًا للمقيمين في المغرب، وإلا جواز السفر) ورخصة سياقة سارية وجهًا وظهرًا. يمكنك إرسال صورها في المحادثة أو لاحقًا من صفحة التتبع.

ما السن المطلوبة؟

عادةً 21 سنة وسنتان من رخصة السياقة؛ بعض السيارات الفاخرة تتطلب أكثر. تؤكد الوكالة ذلك.

ما هي الضمانة؟

مبلغ ضمان تطلبه الوكالة عند تسليم السيارة، مذكور في بطاقة كل سيارة. يُرد عند الإرجاع إذا عادت السيارة بالحالة نفسها.

هل يمكن استلام السيارة في المطار؟

نعم، إذا كانت الوكالة توفر التسليم في المطار، وتُضاف الرسوم المحتملة إلى الثمن. أعطِ رقم رحلتك للمساعد.

هل يفهم المساعد لغتي؟

نعم: العربية والدارجة والفرنسية والإنجليزية والإسبانية والألمانية والهولندية وغيرها، كتابةً وصوتًا.

كيف أتابع طلبي؟

عبر الرابط المرسل بالبريد الإلكتروني، أو بمرجع R212 ورقم هاتفك في صفحة «تتبع طلبي». فعّل الإشعارات لتُعلَم في كل خطوة.

هل وثائقي في أمان؟

تُشفَّر فور استلامها، وتُرسل فقط إلى الوكالة التي تؤجر السيارة، ثم تُحذف من Renta212 بعد الكراء.

لماذا لا أرى اسم الوكالة مباشرةً؟

نعرض عليك أولًا السيارات والأسعار؛ ويصلك اسم الوكالة وعنوانها وهاتفها فور تأكيدها لطلبك.